Politique de confidentialité

En vigueur au 01.05.26

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles peuvent être collectées et utilisées dans le cadre du site www.ceciledamiano.com, des demandes de contact, des achats, des prestations, des accompagnements et des dispositifs proposés par Cécile Damiano.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Cécile Damiano
Architecte de mues professionnelles
Entreprise individuelle / micro-entreprise
SIRET : 453 359 580 00025
Adresse : 462 Chemin de la Rampe – 06 220 Vallauris
E-mail : ecrire@ceciledamiano.com

2. Données personnelles collectées

Selon les interactions avec le site ou les services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

• prénom et nom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone, si vous choisissez de le transmettre ;
• informations de facturation ;
• informations nécessaires à la réservation ou à la réalisation d’une prestation ;
• réponses à des questionnaires préparatoires ou stratégiques ;
• éléments transmis dans le cadre d’un Diagnostic de trajectoire, d’une Traversée, d’un Codex ou d’un dispositif numérique ;
• réponses fournies à l’agent IA dans le cadre du Profil PRO Haute Couture ;
• analyse ou restitution générée à partir de ces réponses ;
• données techniques liées à la navigation sur le site, dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement du site.

Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés, notamment Stripe. Cécile Damiano n’a pas accès aux coordonnées bancaires complètes.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact ;
• gérer les commandes, paiements, devis et factures ;
• organiser les rendez-vous, séances et accompagnements ;
• réaliser les prestations commandées ;
• générer et restituer les analyses personnalisées, notamment dans le cadre du Profil PRO Haute Couture ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• améliorer la clarté et la qualité des services proposés.

Les données ne sont utilisées que dans le cadre des prestations, demandes ou échanges concernés.

4. Outils et prestataires utilisés

Pour assurer le fonctionnement du site, des paiements, des formulaires, des automatisations ou des prestations, certains outils tiers peuvent être utilisés, notamment :

• Hostinger, pour l’hébergement du site ;
• WordPress / Elementor, pour la gestion du site ;
• Stripe, pour les paiements en ligne ;
• Google Sheets, pour le suivi de certaines réponses ou commandes ;
• Make, pour certaines automatisations ;
• un outil ou service d’intelligence artificielle, lorsque cela est nécessaire à la génération d’une analyse personnalisée ;
• un outil de formulaire ou de prise de rendez-vous, si utilisé dans le cadre d’une offre ou d’un échange.

Ces outils sont utilisés uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des services proposés.

5. Cas spécifique du Profil PRO Haute Couture

Le Profil PRO Haute Couture repose sur un questionnaire assisté par IA.

Les réponses fournies sont utilisées pour générer une analyse personnalisée de trajectoire professionnelle. Elles peuvent être enregistrées dans un espace de suivi sécurisé, afin de permettre la restitution du résultat, le suivi de la commande et la qualité du service.

Ces réponses sont réservées à la création de l’analyse personnalisée liée à l’achat effectué.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité.

À titre indicatif :

• les données liées à la facturation sont conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables ;
• les échanges liés aux demandes de contact peuvent être conservés jusqu’à 12 mois après le dernier échange ;
• les données liées aux prestations, questionnaires, analyses et restitutions peuvent être conservées jusqu’à 12 mois après la fin de la prestation ou la délivrance du service, sauf demande de suppression anticipée ou obligation légale contraire ;
• les données nécessaires au suivi d’un accompagnement sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant une durée maximale de 12 mois.

7. Destinataires des données

Les données sont destinées à Cécile Damiano.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, au paiement, à la livraison du service, à l’automatisation ou à la gestion administrative.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de revente ou de prospection par des tiers.

8. Sécurité et confidentialité

Cécile Damiano met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Les accès aux espaces de suivi, outils de paiement, documents et automatisations sont limités aux besoins réels de la prestation.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• leur rectification ;
• leur suppression, lorsque cela est possible ;
• la limitation du traitement ;
• l’opposition au traitement, lorsque cette demande est compatible avec le cadre de la prestation ;
• la portabilité de vos données, lorsque cela s’applique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

[adresse e-mail professionnelle à compléter]

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

10. Réclamation

En cas de difficulté concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Cécile Damiano afin de rechercher une solution.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des offres, des outils utilisés ou du cadre légal applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site www.ceciledamiano.com au moment de la consultation.